Regulamin Serwisu Internetowego „Psynergia Natalia Kubiak”

§1 Postanowienia wstępne

1.  Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.psynergia.com.pl (dalej: Serwis Internetowy).
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów jak i do Przedsiębiorców korzystających z Serwisu i określa zasady korzystania z Serwisu Internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Serwisu Internetowego;
3. Korzystając z Serwisu Internetowego www.psynergia.com.pl akceptujesz zasady Regulaminu oraz Polityki Prywatności stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu, których aktualna wersja znajduje się pod adresem https://psynergia.com.pl/regulamin-serwisu-internetowego/.
4.  Właścicielem Serwisu Internetowego www.psynergia.com.pl jest „PSYNERGIA” Natalia Kubiak wpisana do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju, Pracy i Technologii pod adresem: 02-747 Warszawa, ul. Zdrowa, nr 8, lok. 3, NIP: 5993262563, REGON 521124173 zwana dalej Usługodawcą.

§2 Definicje

1.  Usługodawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „PSYNERGIA” Natalia Kubiak wpisana do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju, Pracy i Technologii pod adresem: 02-747 Warszawa, ul. Zdrowa, nr 8, lok. 3, NIP: 5993262563, REGON 521124173
2. Konsument – osoba fizyczna zawierająca w ramach Serwisu umowę z Usługodawcą, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Serwisu Internetowego. 
4. Przedsiębiorca – korzystająca ze Sklepu osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną i która wykonuje we własnym imieniu działalność gospodarczą.
5. Panel Kursanta – przestrzeń serwisowa Serwisu Internetowego www.psynergia.com.pl dostępna dla Użytkowników indywidualnych po wprowadzeniu adresu e-mail i hasła, umożliwiająca m.in. dostęp do zakupionych szkoleń oraz zamieszczanie danych, które są wykorzystywane przez Usługodawcę na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie. 
6. Konto Klienta – konto zakładane przez Klienta w Serwisie Internetowym  www.psynergia.com.pl, na którym znajdują się dane Klienta, informacje o złożonych przez niego zamówieniach oraz pliki do pobrania.
7. Serwis Internetowy – strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę pod adresem internetowym www.psynergia.com.pl 
8. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Serwisu Internetowego) bez jednoczesnej fizycznej obecności stron z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie. 
9. Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu Internetowego.
10. Koszyk – zakładka Serwisu Internetowego w której widoczne są wybrane do zakupienia przez Klienta Usługi, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, a w szczególności liczby Usług. 
11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży i określające w szczególności rodzaj i liczbę Usług. 
12. Usługa – dostępny w Serwisie Internetowym produkt niematerialny będący przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
13. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Usług w rozumieniu Kodeksu Cywilnego zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem. 
14. Newsletter – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Klientom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o Usługach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym. 
15. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem internetowym www.psynergia.com.pl, za pośrednictwem którego Klient może dokonywać zakupu proponowanych przez Usługodawcę Usług.

§3 Kontakt 

1. Adres Usługodawcy: 02-747 Warszawa, ul. Zdrowa, nr 8, lok. 3 
2. Adres e-mail Usługodawcy: kontakt@psynergia.com.pl; 
3. Numer telefonu Usługodawcy: 697-582-886 
4. Numer rachunku bankowego Usługodawcy: 90 2490 0005 0000 4500 1496 9059 
5. Klient może porozumiewać się z Usługodawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie. 
6. Klient może porozumieć się telefonicznie z Usługodawcą w godzinach: 10:00-20:00. 

§4 Wymagania techniczne 

Korzystanie z Serwisu Internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny (z którego korzysta Klient) następujących minimalnych wymagań technicznych: 

a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,  

b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),  

c) przeglądarka internetowa Internet Explorer w wersji 11 lub nowszej,  

d) przeglądarka internetowa Firefox w wersji 28.0 lub nowszej,  

e) przeglądarka internetowa Chrome w wersji 32 lub nowszej,  

f) przeglądarka internetowa Opera w wersji 12.17 lub nowszej,  

g) przeglądarka internetowa Safari w wersji 1.1. lub nowszej, włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript. 

§ 5 Usługi

1. Przedmiotem działalności Usługodawcy jest udostępnianie Klientowi oferty oraz umożliwienie mu dokonania zakupu oraz realizacji Usług zamówionych na www.psynergia.com.pl.
2. Udostępnienie Klientowi oferty Usługodawcy za pośrednictwem Serwisu Internetowego jest bezpłatne. Koszty ponoszone przez Klienta są związane z nabywaniem Usług i prawa korzystania z nich na użytek własny. Koszty te są niezależne od liczby urządzeń, na których Klient korzysta z Serwisu Internetowego, a Klient ponosi je jednorazowo w odniesieniu do każdej zakupionej Usługi.
3. W rozumieniu Regulaminu przez Usługę należy rozumieć:
   a) konsultacje behawioralne (stacjonarne oraz online)
   b) treningi indywidualne
   c) sesje fotograficzne
   d) kursy online mające postać elektronicznych materiałów tekstowych oraz wideo zawierających wykłady, zdjęcia, dokumenty elektroniczne, ćwiczenia i testy, które są utworami w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jedn. Dz. U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631 ze zm.), na korzystanie z których licencji udziela Usługodawca;
4. Warunkiem składania Zamówień jest założenie przez Klienta indywidualnego Konta Klienta oraz akceptacja Regulaminu. Akceptacja przez Klienta postanowień Regulaminu jest równoznaczna ze złożeniem przez Klienta oświadczenia iż zapoznał się z niniejszym Regulaminem, zrozumiał jego treść oraz w pełni akceptuje jego postanowienia.

§6 Konto Klienta

1.  Utworzenie indywidualnego Konta Klienta jest konieczne jeśli celem Klienta jest nabycie Usług świadczonych przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu Internetowego www.psynergia.com.pl lub korzystanie przez Użytkownika z Panelu Kursanta. Rejestracji Konta Klienta dokonuje się przy składaniu Zamówienia lub na stronie “Konto Klienta”.
2. Właścicielem Konta Klienta w Serwisie www.psynergia.com.pl może być wyłącznie osoba fizyczna.
3. Osoby fizyczne nieposiadające zdolności do czynności prawnych lub posiadające ograniczoną zdolność do czynności prawnych mogą założyć Konto Klienta jeśli uzyskają zgodę przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego. 
4. Założenie konta w serwisie www.psynergia.com.pl jest bezpłatne. Aby tego dokonać należy wypełnić formularz rejestracyjny i postępować zgodnie ze wskazówkami pojawiającymi się podczas rejestracji na stronie www.psynergia.com.pl.
5. Zatwierdzenie formularza rejestracyjnego wypełnionego przez Klienta jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oświadczenia iż podane dane osobowe są prawdziwe oraz że Klient jest uprawniony do dysponowania tymi danymi osobowymi. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie danych osobowych niezgodnych z rzeczywistością, nieprawdziwych lub dotyczących osób trzecich, a nie Klienta. 
6. W przypadku zakupu kursów online dane Klienta stanowią dane uczestnika szkolenia i są wymagane w procesie realizacji kształcenia. Usługodawca nie daje możliwości zmiany danych uczestnika szkolenia po zatwierdzeniu formularza rejestracyjnego z wyłączeniem sytuacji związanych z błędami pisowni (tzw. literówek).
7. Niedozwolone jest zakładanie kilku kont przez jedną osobę ani udostępnianie posiadanego konta innym osobom. 
8. Klient zobowiązuje się do zabezpieczenia i opieki nad poufnymi danymi, takimi jak hasło dostępu do serwisu.

9. Klient zobowiązuje się do niepodejmowania działań, które mogłyby powodować destabilizację działania serwisów Usługodawcy lub mogących w jakikolwiek sposób utrudniać korzystanie z Serwisu Internetowego innym Klientom.

10. Klient zobowiązuje się do niepodejmowania prób uzyskania dostępu do zasobów do których nie ma uprawnień. Niedozwolone jest stosowanie zautomatyzowanych narzędzi wysyłających dane do serwerów Usługodawcy lub pobierających z nich dane.

11. Konta Klientów, którzy nie przestrzegają zasad niniejszego Regulaminu mogą zostać zablokowane lub usunięte.

12. Umowa na korzystanie z Serwisu Internetowego zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą dokonania rejestracji Konta Klienta.
13. Klient nie ma możliwości skasowania założonego konta przy użyciu opcji “usuń konto”. Jeśli Klient chce usunąć konto, to musi przesłać taką prośbę na adres mailowy sklepu kontakt@psynergia.com.pl.
14. W celu optymalizacji procesu edukacyjnego Serwis Internetowy zbiera szczegółowe dane o postępach nauki w serwisie, w tym informacje na temat obejrzanych lekcji, ćwiczeń i testów, wykonywanych zadań, tworzonych notatek i oznaczania ulubionych lekcji.
15. Dane związane z procesem edukacyjnym Klienta są archiwizowane na Platformie o ile Klient nie skasuje ich samodzielnie, bądź nie zgłosi chęci usunięcia Konta Klienta.

§7 Zawarcie umowy i realizacja

1.   W celu złożenia zamówienia Klient powinien wykonać następujące czynności, z których część może być wielokrotnie powtarzana:
   a) wybrać usługę w Sklepie
   b) dokonać zakupu poprzez wybranie opcji Kup teraz (Klient zostaje przeniesiony na stronę zamówienia)
   c) wybrać rodzaj płatności i opłacić zamówienie
2. Wysokość opłat za uczestnictwo w poszczególnych szkoleniach podana jest w ramach Serwisu Internetowego www.psynergia.com.pl. Ceny szkoleń podane na stronie są cenami ostatecznymi (brutto).
3. Dostępne są następujące formy płatności:
   a) płatność online za pośrednictwem przelewy24 (szybki przelew, BLIK, płatność kartą)
   b) płatność przelewem zwykłym
   b) płatność gotówką na miejscu w przypadku produktów niewirtualnych (usług świadczonych u Klienta), jednak po wcześniejszej wpłacie zadatku (przelewem)
4. W przypadku wybrania szybkiej płatności online płatność może zostać dokonana bezpośrednio po złożeniu zamówienia za pośrednictwem jednej z metod. Realizacja płatności następuje w tym wypadku zazwyczaj w ciągu kilku minut od jej rozpoczęcia.
5. W przypadku przelewu bankowego płatność uznawana jest za dokonaną po wpłynięciu przelewu na rachunek bankowy Usługodawcy. W celu poprawnej identyfikacji płatności konieczne jest podanie w tytule przelewu numeru zamówienia, którego dotyczy płatność.
6. Szczegółowe zasady korzystania z form płatności udostępnianych przez dostawców zewnętrznych określone są w ramach odpowiednich regulaminów udostępnianych przez tych dostawców. Korzystanie z tych form płatności wiąże się z akceptacją postanowień ww. regulaminów. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za realizację procesu płatności przez dostawców zewnętrznych.
7. Dokonanie płatności jest równoznaczne z zawarciem pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą umowy w formie elektronicznej o świadczenie wybranej Usługi (lub Usług) zgodnie z opisem Usługi na www.psynergia.com.pl oraz postanowieniami Regulaminu.

8. Pełny dostęp do zakupionych Usług online w ramach Serwisu Internetowego www.psynergia.com.pl aktywowany jest po dokonaniu płatności (zawarciu Umowy).
9. Udostępnienie zakupionej Usługi online na koncie Użytkownika jest równoznaczne z rozpoczęciem faktycznej realizacji Usługi, a w przypadku usługi stacjonarnej Usługa zostaje uznana za zrealizowaną po zakończeniu zakupionego spotkania.
10. Kursy online będą rozpoczynane cyklicznie co kilka miesięcy i będą poprzedzone naborem. Kurs będzie rozpoczynał się w określonym wcześniej terminie. Po rozpoczęciu kursu nie ma już możliwości dołączenia do niego. 
11. W przypadku konsultacji behawioralnej online czas na jej zrealizowanie to 14 dni kalendarzowych.
12. W przypadku przekroczenia przez Klienta terminu wskazanego powyżej oraz braku możliwości uzyskania porozumienia w kwestii przedłużenia terminu realizacji usługi Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwiązania Umowy. W takim wypadku Klientowi nie przysługuje refundacja całości ani części poniesionych opłat za Usługę.
13. Regulaminowy maksymalny okres przewidziany na realizację Usługi stacjonarnej przez Użytkownika wynosi 4 tygodnie liczone od momentu zawarcia elektronicznej Umowy.
14. W przypadku usług stacjonarnych (konsultacje behawioralne i ich kontynuacje, treningi) ostateczna rezerwacja terminu odbywa się po uregulowaniu płatności przelewem poprzez Sklep do max. 3 dni (72 godziny) przed spotkaniem. 50 zł z całości kwoty jest traktowane jako zadatek, który przepada w przypadku odwołania spotkania na mniej niż 24h przed spotkaniem. Brak wpłaty jest równoznaczny z anulacją terminu.
15. Zajęcia rozpoczynają się punktualnie. W przypadku spóźnienia zajęcia będą trwać przez pozostałą część czasu przeznaczonego na dane spotkanie.
16. Jeśli Klient odwoła spotkanie stacjonarne na mniej niż 24h przed ustalonym terminem, to 50 zł z całości kwoty pozostaje na koncie Usługodawcy w formie bezzwrotnego zadatku, a reszta kwoty zostaje zwrócona (na ten sam nr konta, z którego został wykonany przelew). Jeśli Klient zdecyduje się odbyć spotkanie w innym terminie, to wówczas należy dopłacić 50 zł do max. 3 dni (72 h) przed spotkaniem. W przypadku odwołania spotkania szybciej niż 24h całość kwoty zostaje zwrócona Klientowi (na ten sam nr konta, z którego był wykonany przelew), chyba że Klient zdecyduje się odbyć spotkanie w innym terminie (nie później niż w ciągu 4 tygodni).
17. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany daty i godziny zajęć bez ponoszenia konsekwencji do 3 dni (72h) przed terminem spotkania. Jeśli odwołanie nastąpi do 24h przed spotkaniem, to Klientowi przysługuje zwrot całej kwoty (na ten sam nr konta, z którego był wykonany przelew), a także przysługuje mu zniżka 15% na kolejne spotkanie.
18. W przypadku odwołania zajęć stacjonarnych (z pominięciem zajęć psiego fitnessu) z uwagi na niesprzyjające warunki atmosferyczne zajęcia przesuwane są na kolejny dogodny dla obu stron termin. Jeśli ustalenie nowego terminu jest niemożliwe, całość kwoty zostaje zwrócona (na ten sam nr konta, z którego przelew został wykonany).
19. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerwania zajęć z powodu złego samopoczucia psa wpływającego na efektywność zajęć, a także w przypadku rażącego łamania niniejszego Regulaminu. W takim wypadku Klient otrzyma zwrot pieniędzy za niewykorzystanie zajęcia.
20. Warunkiem odbycia zajęć stacjonarnych  jest obecność przynajmniej jednej osoby pełnoletniej. Osoba niepełnoletnia może w niej uczestniczyć wyłącznie
    pod opieką dorosłego opiekuna.

§8 Uprawnienia Użytkownika i licencja

1.  Użytkownikowi przysługuje prawo do:
   a) dostępu do materiałów udostępnianych mu w ramach uczestnictwa w szkoleniach zakupionych w ramach platformy psynergia.com.pl dostępnych w czasie trwania kursu (od 6 do 8 tygodni w zależności od kursu + 6 miesięcy po zakończeniu kursu).
   b) dostępu do przewidzianych programem materiałów dydaktycznych w formie elektronicznej i uczestniczenia w procesie edukacyjnym;
   c) otrzymania certyfikatu ukończenia po pozytywnym ukończeniu realizowanego szkolenia oraz spełnieniu określonych w Regulaminie warunków formalnych;
   d) uczestniczenia w specjalnych promocjach i konkursach przeznaczonych dla Użytkowników platformy psynergia.com.pl
2. Użytkownik zobowiązany jest do:
   a) samodzielnego zaliczenia wszystkich etapów szkolenia
   b) przestrzegania pozostałych postanowień Regulaminu.
3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wszelkie materiały udostępniane mu w ramach uczestnictwa w szkoleniach na platformie psynergia.com.pl stanowią wyłączną własność intelektualną Usługodawcy bądź innych właściwych podmiotów i podlegają ochronie prawnej zgodnie z obowiązującymi przepisami (w tym Ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych).
4. Użytkownik zobowiązuje się wykorzystywać powierzone mu materiały i zawartą w nich treść (w tym w szczególności udostępnianych w ramach platformy e-learningowej materiałów szkoleniowych) wyłącznie do celów nauki własnej i nie udostępniać ich osobom trzecim bez zgody Usługodawcy lub odpowiedniego właściciela praw autorskich.
5. Użytkownik posiadający opłacone szkolenie może drukować, pobierać i zapisywać wyłącznie dodatkowe materiały szkoleniowe z www.psynergia.com.pl do użytku osobistego bez prawa do ich dalszego rozpowszechniania.
6.  Użytkownik nie jest uprawniony do pobierania i zapisywania lekcji wideo.
7.  W przypadku chęci wykorzystania poza platformą www.psynergia.com.pl materiałów, do których Usługodawca posiada autorskie prawa majątkowe, konieczne jest uzyskanie pisemnej zgody Usługodawcy. 
8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do okresowej aktualizacji treści oferowanych szkoleń, w tym modyfikowania zawartości udostępnianych lekcji, testów oraz ćwiczeń i materiałów szkoleniowych w ramach usługi stałej aktualizacji, którą objęta jest oferta.
9. W razie naruszenia postanowień niniejszego punktu Regulaminu Usługodawca oraz właściciele praw autorskich mogą dochodzić od Użytkownika odszkodowania za ewentualne straty materialne i niematerialne wynikłe z tego naruszenia.

§9 Uprawnienia i odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca ma obowiązek rzetelnego wykonania Usługi opisanej w postanowieniach ogólnych Regulaminu na rzecz Klienta.
2. Usługodawca zastrzega sobie możliwość czasowego blokowania dostępu do Serwisu Internetowego w celu prowadzenia prac konserwacyjnych.
3. Usługodawca zastrzega sobie możliwość czasowego zablokowania Konta Klienta bądź dostępu do wybranych Usług w przypadku stwierdzenia, że bezpieczeństwo Konta Klienta jest zagrożone – na przykład kiedy istnieje podejrzenie włamania się na Konto Klienta.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo wprowadzenia dodatkowych ograniczeń w korzystaniu z Konta Klienta, włącznie z usunięciem Konta Klienta w przypadku stwierdzenia rażącego złamania Regulaminu przez Klienta lub próby działania na szkodę Usługodawcy gdy ten:
   a) wykorzystuje Konto Klienta w sposób niezgodny z Regulaminem;
   b) używa lub usiłuje używać Serwisu Internetowego w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem;
   c) narusza lub usiłuje naruszyć techniczne zabezpieczenia Serwisu Internetowego w celu uzyskania nieautoryzowanego dostępu do zasobów informatycznych Usługodawcy.
5. W takim wypadku Usługodawca jest uprawniony do wezwania Klienta do zaprzestania naruszania Regulaminu. W przypadku niezastosowania się Klienta do wezwania lub w przypadku braku złożenia wyjaśnień przez Klienta w terminie 3 dni Usługodawca ma prawo usunąć Konto Klienta ze skutkiem natychmiastowym.
6. Wskutek usunięcia Konta Klienta z Serwisu przez Usługodawcę Klient traci dostęp do wszystkich zasobów dostępnych na jego koncie założonym w Serwisie Internetowym.

9. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte świadczenie Usług, jeżeli jest to spowodowane okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności wskutek działań lub zaniechań operatorów telekomunikacyjnych, dostawców łączy telekomunikacyjnych lub energii elektrycznej.
10. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści umieszczane, przechowywane lub przesyłane do Serwisu w ramach korzystania z Usług przez Klienta.

§10 Reklamacje

1.  Reklamacja składana przez Użytkownika serwisu w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług powinna zawierać:
   a) imię i nazwisko oraz dane kontaktowe osoby składającej reklamację
   b) e-mail (login) Konta Użytkownika, którego dotyczy reklamacja
   c) przedmiot reklamacji z uwzględnieniem okoliczności uzasadniających roszczenie
   d) podpis osoby składającej reklamację oraz datę. 

2. Reklamacja powinna zostać przesłana pocztą elektroniczną lub tradycyjną na adres korespondencyjny Usługodawcy podany na stronie www.psynergia.com.pl.

3. Odpowiedź zostanie udzielona w formie w jakiej Usługodawca otrzymał zgłoszenie na adres podany w zgłoszeniu.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty otrzymania pisemnego zgłoszenia, o ile stosowne przepisy nie wyznaczają innego terminu.

5. W sytuacji w której do rozpatrzenia zgłoszenia niezbędne jest uzyskanie od Użytkownika dodatkowych wyjaśnień, termin na ustosunkowanie się do zgłoszenia ulega dodatkowo przedłużeniu o czas udzielania wyjaśnień przez Użytkownika.

§11 Prawo do odstąpienia od umowy

1.  Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie tylko do umów zawieranych z Konsumentami.
2. Zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownikowi będącemu Konsumentem w terminie 14 dni od zawarcia Umowy przysługuje prawo do odstąpienia od tej umowy bez podania przyczyny.
3. Konsumentowi zgodnie z art. 38 pkt. 13 ustawy, o której mowa w ust. 1, nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
4.  Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pisma wysłanego pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie). Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. 

§12 Polityka prywatności i ochrona danych osobowych

1. Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników Platformy jest Usługodawca.
2. Usługodawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku. Użytkownik podając przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe Usługodawcy wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Usługodawcę w celu realizacji złożonego zamówienia. 
3. Użytkownik ma w każdej chwili możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych osobowych.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
5. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji Usług przez Platformę zostały opisane w Polityce Prywatności, która znajduje się pod niniejszym Regulaminem. 

§13 Zmiany oferty i promocje

1.  Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Usług znajdujących się w ofercie, wycofywania niektórych Usług z oferty oraz wprowadzania nowych i przeprowadzania akcji promocyjnych. Uprawnienie o którym mowa nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych i będą one realizowane na zasadach dotychczasowych.
2. Czas trwania każdej promocji jest ograniczony.

3. Dokonując transakcji można skorzystać tylko z jednej promocji.

4. Promocje w serwisie nie łączą się ze sobą. W przypadku towarów przecenionych żaden dodatkowy rabat nie ma już zastosowania. W przypadku równoległego prowadzenia kilku promocji Użytkownik decyduje, z której promocji chce skorzystać.

§14 Postanowienia końcowe

1.  Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w tym Regulaminie.
2.  Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Usługodawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
3.  W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych. 
4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.